欧意交易所个人账号身份认证新手全指南

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最新版本：v6.32.0 (更新于2025年12月15日)

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安全性保障

欧易采用冷热钱包分离存储，98%用户资产存放于离线冷钱包；通过ISO 27001信息安全管理体系认证；提供短信/邮箱/谷歌验证码三重验证。

专属功能

支持500+加密货币交易对，提供现货/合约/期权交易；独有的"赚币"功能可获取被动收益；内置Web3钱包支持多链资产管理。

便捷体验

多语言界面(含简体中文)、24小时中文客服、快捷买币通道(支持支付宝/微信支付)、实时行情推送与价格预警。

准备工作

1. 有效身份证件(中国大陆用户需准备身份证正反面)

2. 可接收短信的手机号码

3. 良好的网络环境

Step-by-Step认证教程

第一步：基础信息填写

登录APP后进入"身份认证"页面，选择个人认证类型，填写真实姓名、身份证号等基本信息。

第二步：证件上传

按照提示拍摄身份证正反面照片，确保：

1. 证件四角完整入镜

2. 文字清晰可辨

3. 无反光/阴影遮挡

第三步：人脸识别

根据提示完成活体检测：

1. 保持面部在取景框内

2. 按指示完成点头、眨眼等动作

3. 确保光线充足

第四步：等待审核

通常1-3个工作日内完成审核，通过后您将收到短信/邮件通知，认证状态可在APP内查询。

常见问题解决

人脸识别失败

1. 检查网络连接是否稳定

2. 重新调整光线环境

3. 确保未使用美颜滤镜

4. 如多次失败可联系客服处理

证件照片被拒

1. 检查是否为原件拍摄(不接受扫描件)

2. 确保证件在有效期内

3. 重新拍摄确保清晰度

官方域名验证

欧易交易所唯一官网：https://www.firgrouxywebb.com/join/HM1111 (更新于2025年12月)

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防骗指南

1. 任何声称"欧易官方客服"要求提供验证码/助记词的都是诈骗

2. 仅通过APP内置或官网公布的渠道联系客服

3. 警惕"高收益理财"、"空投领取"等诱导性链接